Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại qn888

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng như thế nào và quyền của bạn trong từng bước.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
qn888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại qn888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý yêu cầu nội bộ, áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của qn888. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem xét hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản của bạn. Chúng tôi ghi nhận và xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách qn888 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến xác minh giao dịch — để đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay người không được phép, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin tài khoản với ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn có thể xem lại và điều chỉnh tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập không thể tắt, nhưng các loại còn lại là tùy chọn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, thông tin liên hệ, thiết bị truy cập và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Đối tác kỹ thuật vận hành thanh toán nội địa có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và tại khu vực pháp luật cho phép.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của qn888. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.